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Addendum au reportage de la RTBF


Écran de la TV. Nous sommes en Belgique. Ce 12 juin 2009, à 19 h 30, c’est au tourisme de santé que la principale chaîne du PAF belge consacre une partie de son antenne. Un sujet qui passionne en France (les soins dentaires en Hongrie) fait son apparition de ce côté-ci de la Meuse, également attentif à la qualité de vie, au pouvoir d’achat, à l’envie légitime de choisir ses soins, son mode de santé.

Le reportage est là. Et avec lui, un constat : deux patients belges sont satisfaits.

Par ailleurs, le journaliste, tout à son sujet, signale fort à propos que la qualité se trouve au centre des attentes du patient. Et si les dentistes belges invitent à une certaine prudence, nous rappelons encore une fois que vous pouvez (c’est même recommandé) informer votre dentiste de votre initiative de soins en Hongrie, pays de l’Union européenne. La qualité des soins outre-Danube est réputée, les diplômes sont reconnus (c’est l’Europe), le remboursement des soins s’inscrit dans la liberté des patients européens à se faire soigner dans l’Union, le recul thérapeutique est solide et certain. Assurez-vous d’ailleurs que l’opérateur avec lequel vous partez souscrit à une charte-qualité, dispose d’un réseau de cliniques partenaires étendu et documente facilement le fait qu’il soit reconnu, qu’il ait pignon sur rue.

Pour autant, dans ce reportage (partiellement rediffusé en France [*]), quelque chose choque. C’est l’interview d’un opérateur d’origine néerlando-turque, tourné vers la patientèle francophone. Si sa maîtrise de la langue et de la culture francophones posent problème, ses allusions ouvertes aux prétendues couleurs de peau selon que l’on est en Europe ou ailleurs sont, elles, franchement douteuses. Nous ignorons tout de cette personne et réaffirmons la nécessité d’une position éthique et professionnelle complète. Facilitateur et coordinateur de soins, c’est un travail. C’est aussi une façon d’être : respectueuse des gens, des patients, des partenaires.
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[*] Reportage de Télématin (46 min, 40 secondes - ici).

[ Reportage original de la RTBF | charte d’Eurodent’air ]