| Les objectifs sont des contrats entre humains | Sat 22 Jan 2005 0 comments |
Pour la psychologue Anne Domenach, consultante marseillaise et formatrice en performance humaine, les objectifs sont un élément préparatoire important dans la caractérisation d'un projet. Ils doivent être : ° positifs, ° quantifiables, ° mesurables, ° vérifiables, ° accessibles, ° écologiques [ ndlr - original ;-) ]. Peut-être faut-il ajouter ' compris de tous ' (surtout des intéressés) et ' admis ', c'est-à-dire validés. C'est là que Rensis Likert entre en jeu : la validation arrive toujours au terme de transactions, compte tenu de ce que chacun gagne et perd. De SON point de vue. Qu'on se le dise : la négociation est une clef de voûte, qui tient tout l'édifice humain. Les multiples ajustements inconscients, semi-réfléchis et calculés sont le moteur des commerces que nous entretenons ensemble. Adhérer, c'est retouver de son intérêt dans la solution proposée. Et notamment en termes de risques. Qu'ai-je à y gagner ? Manager un projet ? Optimiser des ressources, garder un cap, dérouler une méthodologie. Et, encore et surtout, recruter... puis motiver des hommes. Bref, ' faire de l'humain '. [ Objectifs SMART | Anne Domenach, travaux sur la violence | David Straker, values, transformational leadership, filter theory (en) ] |